Office du tourisme de la Grenade
Office du tourisme de la Grenade
À PROPOS DE L'AUTORITÉ DU TOURISME DE GRENADE
La Grenada Tourism Authority (GTA) est l'organisation nationale du tourisme de la Grenade, responsable du développement du secteur touristique de la Grenade, de Carriacou et de la Petite Martinique à travers la gestion et le marketing des destinations. Cette société statutaire du gouvernement de la Grenade a été créée en vertu de la loi de 2013 sur l'Autorité touristique de Grenade. Les opérations quotidiennes comprennent le développement de produits, la normalisation et la certification de la qualité, la recherche, la planification et la commercialisation.
Notre vision
Être la destination touristique authentique des Caraïbes.
Mission
Transformer l'État de Grenade grâce à une industrie touristique inclusive et durable qui offre des expériences mémorables.
NOTRE MARQUE
La marque Pure Grenada, l'épice des Caraïbes, lancée le 14 février 2014, résume les arguments de vente uniques de la nation des trois îles tout en conservant sa forte culture des épices. La marque positionne la destination des trois îles comme pure, authentique et un refuge pour l'explorateur de voyage averti, tout en soulignant la région dans laquelle se trouve Grenade. La région du Grand Toronto s’efforce de faire vivre la marque et d’encourager les parties prenantes à adopter une approche plus durable dans leurs activités commerciales. Depuis lors, un certain nombre de parties prenantes ont adopté des pratiques durables telles que des ampoules à économie d'énergie et des unités de climatisation, l'installation de chauffe-eau solaires, la récupération de l'eau de pluie dans la lessive et des produits chimiques de nettoyage respectueux de l'environnement. Pure Grenade, l’épice des Caraïbes met en avant cinq marchés de niche :
- Aventure douce
- Voile / Yachting
- Croisière
- Romantique
- Plongée sous marine
Valeurs fondamentales de GTA
P – Positivité : prenez le contrôle et recherchez le positif dans tout
R – Respect : traitez les autres comme vous vous attendez à être traité
O – Ouverture/honnêteté : soyez ouvert et honnête dans vos interactions et communications avec les autres
C – Engagement : se consacrer à la mission de l’Autorité du tourisme de Grenade.
E – Excellence : fixez-vous des objectifs, visez toujours l’excellence et soyez fier de tout ce que vous faites.
CONTRIBUTION ÉCONOMIQUE DU TOURISME
Le tourisme est la plus grande source de devises pour Grenade, Carriacou et la Petite Martinique, contribuant à l'économie de plus de 300 millions de dollars des Caraïbes orientales (112 millions de dollars américains) par an. La GTA collabore avec des parties prenantes nationales et étrangères pour améliorer, commercialiser et promouvoir le produit touristique pour le bien-être social, culturel et économique de la Grenade.
PARTENARIATS
La RGT soutient de nombreux partenariats public-privé dans les différents secteurs du tourisme pour promouvoir le développement et la durabilité. Les partenaires comprennent le ministère du Tourisme et de l'Aviation civile, l'Association de l'hôtellerie et du tourisme de Grenade, l'Association maritime et nautique de Grenade, l'Association des taxis nautiques de Grenade, l'Association nationale des taxis, l'Autorité portuaire de Grenade, George F. Huggins, la Grenada Investment Development Corporation, entre autres.
IDENTITÉ D'ENTREPRISE
La Grenada Tourism Authority est une organisation professionnelle alimentée par la passion pour le développement du secteur touristique de la Grenade. L'équipe engagée est responsable devant la population de Grenade de mettre en œuvre des stratégies innovantes de gestion et de marketing des destinations qui permettraient de tirer le meilleur parti de l'État des trois îles en tant que destination touristique privilégiée. Naturellement, étant donné que nous appartenons au secteur du tourisme et de l'hôtellerie, l'excellence du service à la clientèle et la qualité du service sont primordiales dans la façon dont la région du Grand Toronto offre ses produits et services. Des conseils de vacances et des brochures gratuites sont fournis aux visiteurs sans rendez-vous. La GTA comprend l'importance de la planification des vacances dans un monde technologique et propose un guide de voyage détaillé sur les îles de Grenade sur son site Web de destination. Les statistiques sur les visiteurs sont disponibles pour les étudiants et autres personnes recherchant des connaissances sur les tendances du tourisme ; tandis que des conseils et des avis sur les produits sont fournis aux entrepreneurs et aux entreprises touristiques. Les parties prenantes de la région du Grand Toronto qui possèdent des entreprises de consommation peuvent bénéficier du marketing et des promotions en ligne et aux points d'entrée à l'échelle nationale.
STRUCTURE/DEPARTEMENTS DE LA RGT
CONSEIL D'ADMINISTRATION
M. Randall Dolland
Président
Dr Georges Vincent
Vice-président
M. Orlando Romain
Directeur
M. Isaac Bhagwan
Secrétaire permanente wrf Développement économique, planification, tourisme et économie créative
M. Craig Keller
Chambre de commerce de Grenade
Mme Jacqueline Alexis
Directeur
Dr Charles Modica
Université St. George
Mme Allison Caton
Représentant, Carriacou et Petite Martinique
Mme Janelle Hopkin
Secteur Hôtelier
M. Marlon Glean
Sport et juridique
M. Cosmos Williams
Association nationale des taxis
MEMBRES DU PERSONNEL DE LA RGT
Chef de la direction
Mme Stacey Liburd
Email: sliburd@puregrenada.com
Directeur des opérations
Mme Kirl Hoschtialek
Email: khoschtialek@puregrenada.com
Le département de développement de produits et de recherche fournit un soutien technique et autre en matière de développement aux nouveaux entrants, potentiels et existants dans l'industrie du tourisme, en étroite collaboration avec la Grenada Investment Development Corporation, l'unité de planification physique, le ministère du Tourisme et de l'Aviation civile et d'autres entités. Elle soutient également des festivals/événements par le biais de sponsoring et de conseils techniques. Chaque festival doit répondre à un certain nombre de critères pour être éligible à un soutien. De plus, le département gère les opérations du marché des vendeurs d'épices et d'artisanat de Grand Anse et supervise les nettoyeurs de plage. En ce qui concerne la recherche, le département collecte et interprète des données provenant de diverses sources, notamment des enquêtes locales sur les voyages des visiteurs à la Grenade, à Carriacou et à la Petite Martinique. Les statistiques produites sont utilisées pour éclairer le marketing et d’autres initiatives.
Manager Marketing
Mme Tornia Charles
Email: tcharles@puregrenada.com
Le département marketing de l'Autorité du tourisme de la Grenade (GTA) joue un rôle essentiel dans la promotion Grenade En tant que destination touristique de premier ordre et soutenant la croissance globale du secteur touristique de l'île, Grenade, connue pour ses magnifiques plages, ses plantations d'épices, sa culture dynamique et sa riche histoire, nécessite une stratégie marketing complète pour attirer les visiteurs internationaux et assurer une croissance touristique durable.
Responsable Développement Nautique
Mme Shanai St. Bernard
Email: sstbernard@puregrenada.com
Le département nautique de l'Autorité du tourisme de la Grenade (GTA) joue un rôle central dans l'élaboration et le développement de l'offre touristique maritime de la Grenade, qui comprend les croisières, la navigation de plaisance, la voile et les loisirs nautiques. Sa responsabilité principale n'est pas la gestion physique des opérations portuaires – cette responsabilité incombe à l'Autorité portuaire de la Grenade – mais plutôt la promotion stratégique, le développement et la réglementation du secteur du tourisme nautique, pilier essentiel de la stratégie touristique globale de l'île.
Responsable Assurance Qualité
M. Keron Moore
Email: kmoore@puregrenada.com
Le département d'assurance qualité de l'Autorité touristique de Grenade est responsable de la conformité réglementaire de toutes les entreprises liées au tourisme, comme stipulé dans la loi de 2013 sur l'Autorité touristique de Grenade. Le mandat du département est de « développer la qualité », ce qui implique l'expansion des programmes d'assurance qualité existants. à tous les secteurs du tourisme, et en institutionnalisant ces normes de qualité par le biais de la législation et de la réglementation.
La Qualité du Bâtiment implique :
- Élargissement des normes à l'échelle de l'industrie – l'expansion des programmes d'assurance qualité existants pour inclure d'autres secteurs touristiques.
- Législation et réglementation – identifier et combler les lacunes dans la législation et la réglementation existantes liées au tourisme.
- Évaluation et suivi – surveiller et évaluer l'efficacité et le respect des programmes d'assurance qualité.
- Application – collaborer avec les agences compétentes pour garantir que la législation et les réglementations sont appliquées.
Événements à venir
Directrice des Ressources Humaines
Mme Vanessa Bromfield
Email: vbromfield@puregrenada.com
Le service des ressources humaines est responsable du renforcement des capacités des ressources humaines au sein de la RGT afin de maximiser cette ressource à son plein potentiel, pour s'assurer que l'organisation puisse atteindre ses objectifs actuels et futurs.
Gestionnaire des comptes
Mme Terrie Ann Niles-Richards
Courriel : TARichards@puregrenada.com
Le service de comptabilité contrôle les recettes et les dépenses au sein de l'Autorité touristique de Grenade afin d'atteindre les objectifs fixés dans le plan stratégique.
BUREAUX À L'ÉTRANGER
FIÈREMENT
M. Sékou Stroude | Directeur des ventes, Canada
90, avenue Eglinton Est, bureau 605
Toronto, Ontario
Canada | M4P 2Y3
Cellulaire: 1-647 979 7873
E-mail : canada@puregrenada.com
ROYAUME-UNI
M. Khaliff Rashid | Responsable des ventes au Royaume-Uni
45, rangée Bedford
Londres WC1R 4LR
Royaume-Uni
Téléphone : +44 (0) 7979 065129
Email: fr@puregrenada.com
ETATS-UNIS D'AMERIQUE
Mme Christine Noël-Horsford | Directeur des ventes, États-Unis
685 Troisième Avenue | Suite 1101
New York, NY 10017
France
Cell: 917 929 7892
E-mail : cnoel@puregrenada.com
M. Nicholas MacLeish| Directeur des ventes aux États-Unis
685 Troisième Avenue | Suite 1101
New York, NY 10017
France
Téléphone : 917 979 2001
E-mail : nmacleish@puregrenada.com
LES STATISTIQUES
Le recueil sera affiché avec les rapports de statistiques mensuels
CARRIÈRES
La Grenada Tourism Authority est une organisation conviviale mais professionnelle, alimentée par la passion pour le développement du secteur touristique de la Grenade. L'équipe engagée est responsable devant la population de Grenade de mettre en œuvre des stratégies innovantes de marketing et de gestion des destinations qui permettraient de tirer le meilleur parti de l'État des trois îles en tant que destination touristique privilégiée. Les partenariats avec les parties prenantes sont profondément valorisés et respectés, car ils contribuent à améliorer les activités de la région du Grand Toronto. Les carrières suivantes sont proposées dans la région du Grand Toronto :
Chef de la direction
Assistante Exécutive
Chef des opérations Responsable Marketing & Ventes Directeurs des ventes à l'étranger Marketing Executive Agents de l'expérience de destination
Responsable Développement Produit
Agents de développement de produits
Responsable Développement Nautique
Assistants administratifs
Directrice de la Communication
Officier numérique
Responsable du contenu numérique
Responsable Assurance Qualité
Agents d'assurance qualité
Gestionnaire des comptes
Agents comptables
Agents de recherche
Directrice des Ressources Humaines
Réceptionnistes
Préposés au bureau
Agents d'entretien des plages
Représentants du service client des croisières
ACCOLADES
- Journal caribéen Caribbean Travel Awards – Destination Yachting de l’année 2023
- Scuba Diver Magazine – Capitale des naufrages des Caraïbes
- Association caribéenne de l’hôtellerie et du tourisme – Destination Résilience Award 2022
- USA Today 10 Best – Meilleure attraction des Caraïbes 2023, Belmont Estate (liste complète ici)
